Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar deze is onvolledig.Bijgewerkt 16 days ago

Als je meerdere producten hebt besteld, dan is het mogelijk dat je bestelling uit meerdere pakketten bestaat. Je ontvangt in dat geval meerdere e-mails van PostNL met daarin een track and trace nummer. Elk pakket heeft zijn eigen track and trace. 

Soms komt het voor dat PostNL niet alle pakketten in één keer aflevert, maar op meerdere tijdstippen of heel soms zelfs de volgende dag. Wij willen je daarom vragen om eerst alle statussen van de track and trace nummers te bekijken.  

Staat er dat alle pakketten afgeleverd zijn, maar is dat niet het geval? Neem dan contact met ons op. We zullen het dan verder voor je uitzoeken.